4 FAQ - Lhost
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Faq para los alojamientos turísticos

Sí, no se cobra ninguna cuota a los alojamientos por registrarse ni utilizar el servicio. Los gastos de envío son a cargo de los huéspedes "despistados".
Los envíos son a cargo del huésped despistado que ha olvidado el objeto. El hotel puede decidir, en determinados casos, de enviar a sus expensas, con un descuento adicional en la tarifa.

Este es el enlace para registrar un alojamiento turístico en nuestra web.


Para completar el proceso de inscripción es necesario rellenar el formulario introduciendo el nombre y una dirección de correo electrónico válida y siguiendo el procedimiento guiado. Una vez completado, recibirás un correo electrónico confirmando tu registro y podrás empezar a utilizar LHost al instante.

Nuestros precios son totalmente competitivos respecto a un servicio equivalente de Correos, pero ¡te ahorras la cola para enviar el paquete! Este es un ejemplo de lo que pagará tu cliente:
- un paquete de hasta 2 kg enviado a España cuesta sobre 19€ IVA incluído; entrega en 24/48 horas (Excepto Canarias)
- un paquete de hasta 1 KG enviado a EU (Italia, Francia, Alemania, Holanda, Austria) cuesta sobre 20/25€ IVA incluído, entrega en 48/72 horas (salvo zonas remotas).
Los envíos pueden hacerse hacia cualquier país del mundo. Para los envíos que requieren documentación aduanera (los destinados fuera de la Comunidad Europea) facilitamos toda la documentación que debes adjuntar al paquete, y comprobaremos a través de nuestro servicio de atención al cliente si existe alguna restricción especial u otros aspectos a tener en cuenta.

Por lo que se refiere a la UE todo menos materiales declarados peligrosos como explosivos, líquidos inflamables, etc. Fuera de la UE, las normativas varían de un país a otro. En el sistema encontrarás listas preestablecidas de productos que pueden ser enviados por país, si hay algo que no aparece en la lista nos lo dirás y comprobaremos la idoneidad y realizaremos los trámites de aduanas.

No se pueden enviar los siguientes artículos:

· Animales vivos (incluídos, entre otros, mamíferos, reptiles, peces, invertebrados, anfibios, aves, insectos, larvas y pupas)

· Trofeos de caza (animales), partes de animales como el marfil y las aletas de tiburón, restos de animales o cenizas, subproductos de origen animal.

· Restos humanos o cenizas.

· Lingotes (de cualquier metal precioso)

· Dinero en efectivo (billetes, monedas) y cheques de viaje

· Piedras preciosas y semipreciosas (cortadas o no cortadas, pulidas o no)

· Armas de fuego completas y partes, imitaciones de armas de fuego, municiones, explosivos / dispositivos explosivos

· Mercancías ilegales, tales como mercancías falsificadas y drogas

· Perfumes, sprays, baterías (estuche de los airpods, power bank)


En LHost te facilitamos toda la documentación necesaria para adjuntar al paquete. El remitente debe indicar un DNI o un NIF en la documentación aduanera.
El paquete lo tendrás que preparar tú en el alojamiento. Seguro que tienes cajas para reciclar que pueden ser utilizadas para enviar los objetos perdidos. 
¿Por qué no lo hacemos nosotros? Costaría demasiado y el tiempo sería considerablemente mayor. Recuerda que no debes utilizar una caja de cartón de 50 cm para un cargador, el tamaño influye en el precio que pagará el cliente.
Asegúrate de que los objetos, sobretodo si son delicados, estén bien protegidos utilizando materiales de embalaje adecuados como papel, plástico de burbujas, etc. Luego tendrás que imprimir la etiqueta de envío que recibirás por email y pegarla al exterior del paquete junto a los posibles documentos para la aduana. Si envías documentos o pequeños objetos, no uses sobres de papel, pide al transportista sus sobres de plástico, los conductores suelen tener siempre algo disponible.
Depende de la hora en la que el envío se ha confirmado. Si es posible el mensajero pasará ese mismo día, de lo contrario el día laborable sucesivo. No obstante, se te notificará por e-mail el día previsto para la recogida.
Si el cliente acepta recibirás la etiqueta de envío y los posibles documentos necesarios, si no acepta recibirás un email con las indicaciones proporcionadas por el cliente.
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