5 FAQ - Lhost
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Faq per le strutture ricettive

Ja, Sie zahlen für die Nutzung des Dienstes keinerlei Gebühren.
Die Versandkosten gehen zu Lasten des Besitzers der vergessenen Gegenstände, der LHost während des Transports bezahlt.
Zur Vervollständigung des Registrierungsprozesses füllen Sie das Formular aus, geben Sie Ihren Namen und eine gültige E-Mail-Adresse ein und folgen Sie dann den Hinweisen. Am Ende erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung Ihrer Anmeldung und Sie können beginnen, LHost zu nutzen, indem Sie im Login-Bereich Ihre Zugangsdaten eingeben.
Unsere Preise sind mit einem gleichwertigen Postdienst absolut konkurrenzfähig, aber wir holen das Paket direkt in Ihrem Resort ab! Hier ist ein Beispiel dafür, was Ihr Kunde zahlen wird:
- ein 1-kg-Paket, der Inlandsversand in der EU kostet etwa 14/15 € inklusive Mehrwertsteuer; Lieferung innerhalb von 24/48 Stunden
- Ein 1-kg-Paket, das in ein anderes EU-Land verschickt wird, kostet ca. 18 € inklusive Mehrwertsteuer, Lieferung in 48 Stunden (außer in abgelegene Gebiete)
Der Versand ist in jedes Land der Welt möglich. Für Sendungen, für die Zolldokumente erforderlich sind, stellen wir alle dem Paket beizufügenden Unterlagen zur Verfügung und prüfen über unseren Kundenservice, ob besondere Einschränkungen oder andere Dinge zu berücksichtigen sind.
Was die EU betrifft, alles außer Materialien, die als gefährlich eingestuft sind, wie Sprengstoffe, brennbare Flüssigkeiten usw. Außerhalb der EU sind die Vorschriften von Land zu Land unterschiedlich. Im System finden Sie bereits voreingestellte Fälle von nach Ländern zugelassenen Produkten. Wenn etwas nicht in der Liste erscheint, teilen Sie uns dies mit und wir prüfen die Machbarkeit und führen die Zollverfahren durch.

Die folgenden Artikel können nicht versendet werden:

Lebende Tiere (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Säugetiere, Reptilien, Fische, Wirbellose, Amphibien, Vögel, Insekten, Larven und Puppen)
Jagdtrophäen (Tiertrophäen), Tierteile wie Elfenbein und Haifischflossen, Tierreste oder Asche, tierische Nebenprodukte, menschliche Überreste oder Asche
Barren (aus jedem Edelmetall)
Bargeld (gesetzliches Zahlungsmittel – Banknoten, Banknoten, Münzen) und ReiseschecksLose Edelsteine und Halbedelsteine (geschliffen oder ungeschliffen, poliert oder ungeschliffen)
Komplette Original- und Nachahmungen von Schusswaffen und Schusswaffenteilen, Munition, Sprengstoff/Sprengkörper, illegale Waren, wie gefälschte Waren und Betäubungsmittel
Parfüme, Sprays, Batterien (Airpods-Hüllen), Powerbank
Wir stellen alle notwendigen Unterlagen zur Verfügung, die Sie dem Paket beifügen können. Der Absender muss eine Steuernummer oder Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben, die wir auf den Zolldokumenten angeben müssen.
Sie müssen das Paket im Resort vorbereiten. Sicherlich verfügen Sie über Kartons, die zum Versenden verlorener Gegenstände verwendet werden können. Warum machen wir es nicht? Es würde zu viel kosten und die Zeiten würden sich erheblich verlängern. Denken Sie daran, für ein mobiles Ladegerät keinen 50-cm-Karton zu verwenden, da die Größe den Preis beeinflusst, den Ihr Kunde zahlt.
Stellen Sie sicher, dass die Waren, insbesondere wenn sie empfindlich sind, durch geeignete Verpackungsmaterialien wie Papier, Luftpolsterfolie usw. gut geschützt sind. Anschließend müssen Sie das Versandetikett, das Sie per E-Mail erhalten, ausdrucken und außen am Paket anbringen zusammen mit eventuellen Zolldokumenten. Wenn Sie Dokumente oder kleine Gegenstände verschicken, verwenden Sie keine Papierumschläge, sondern fragen Sie den Kurier nach Versandumschlägen aus Kunststoff. Normalerweise haben die Fahrer immer welche bereit.
Dies hängt vom Zeitpunkt der Versandbestätigung ab. Wenn möglich, erfolgt die Zustellung durch den Kurier noch am selben Tag, ansonsten am nächsten Werktag. Sie werden jedoch per E-Mail über den Tag der Abholung informiert.
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